مهمة
◆ الجودة
التركيز على نوعية جيدة من اختيار المواد لتفاصيل الشحن.
◆ الموثوقية
تقديم الخدمة وعدت بدقة وكفاءة.
◆ ضمان
بناء الثقة من خلال إظهار المعرفة والمهارات المهنية في المنتجات والخدمات.
◆ الموجودات الملموسة
تشكيل انطباع ينظر إليها من قبل العملاء من خلال المنتج، ومظهر من موظفي الخدمة، المعدات المكتبية والقرطاسية والمرافق المادية.
◆ التعاطف
مبالين قلق العملاء والشعور.
◆ الاستجابة
أخذ زمام المبادرة لتوفير الخدمة للعميل.